پرش به محتوای اصلی
راهنما

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ چیزهایی که بیشتر از ما پرسیده می‌شود.

محتوا و تقویم

  • تاریخ قمری سایت با تقویم من یک روز فرق دارد. چرا؟

    تاریخ قمری در انوار با «تقویم حسابی» محاسبه می‌شود؛ یعنی بر پایهٔ یک قاعدهٔ ریاضی. اما آغاز ماه قمری در تقویم رسمی ایران با رؤیت هلال تعیین می‌شود و همین باعث می‌شود گاهی یک روز اختلاف پیش بیاید. مدیر سایت می‌تواند این اختلاف را در تنظیمات اصلاح کند تا با تقویم رسمی هماهنگ شود.

  • منابع داستان‌ها و ادعیه چیست؟

    در انتهای هر داستان و در کارت هر دعا، مأخذ نوشته شده است: قرآن کریم، نهج‌البلاغه، مفاتیح‌الجنان، بحارالانوار، کامل‌الزیارات و منابع معتبر دیگر. جایی که روایت‌ها اختلاف دارند، همان اختلاف را می‌گوییم.

  • می‌توانم داستان یا دعایی را ذخیره کنم؟

    بله. در بالای هر داستان و دعا، نشانکی هست که با زدن آن، مطلب به بخش «نشان‌شده‌های» حساب کاربری شما افزوده می‌شود. برای این کار باید وارد حساب شوید.

ابزارها

  • قبله‌نما روی رایانه کار نمی‌کند.

    قبله‌نمای حسگری به قطب‌نمای مغناطیسی نیاز دارد که معمولاً فقط گوشی‌های همراه دارند. روی رایانه، زاویهٔ عددی قبله را نمایش می‌دهیم: کافی است رو به شمال بایستید و به همان اندازه در جهت عقربه‌های ساعت بچرخید.

  • اذان‌گو در وقت اذان صدایی پخش نکرد.

    سه نکته را بررسی کنید: نخست اینکه صفحهٔ اذان‌گو باید باز باشد؛ دوم اینکه یک‌بار دکمهٔ «آزمایش صدا» را بزنید تا مرورگر اجازهٔ پخش خودکار بدهد؛ سوم اینکه وقت انتخابی (صبح، ظهر یا مغرب) تیک خورده باشد. در نسخهٔ اپلیکیشن، اذان‌گو در پس‌زمینه و بدون نیاز به باز بودن برنامه کار خواهد کرد.

  • آیا موقعیت مکانی من ذخیره می‌شود؟

    موقعیت مکانی شما فقط در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود و برای محاسبهٔ اوقات و قبله به کار می‌رود؛ به سرور ما فرستاده نمی‌شود. اگر در حساب کاربری‌تان شهر را انتخاب کنید، فقط همان انتخاب شهر ذخیره می‌شود.

  • کدام روش محاسبهٔ اوقات شرعی درست است؟

    برای ایران، روش «مؤسسهٔ ژئوفیزیک دانشگاه تهران» رایج‌ترین است و پیش‌فرض ماست. روش «شیعهٔ اثناعشری» نیز در دسترس است. برای احتیاط، چند دقیقه پس از اذان محاسباتی نماز را اقامه کنید.

خرید و ارسال

  • چطور سفارش ثبت کنم؟

    محصول را به سبد خرید بیفزایید، وارد حساب کاربری شوید، نشانی ارسال را وارد کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و می‌توانید از بخش «سفارش‌های من» پیگیری‌اش کنید.

  • هزینهٔ ارسال چقدر است؟

    هزینهٔ ارسال در صفحهٔ سبد خرید و تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالاتر از سقف تعیین‌شده، ارسال رایگان است؛ این سقف در همان صفحه به شما گفته می‌شود.

  • امکان بازگرداندن کالا هست؟

    بله. تا هفت روز پس از دریافت، در صورت مغایرت با توضیحات یا آسیب‌دیدگی، کالا را بازمی‌گردانیم. کافی است از بخش تماس با ما، شمارهٔ سفارش را برایمان بنویسید.

  • پرداخت اینترنتی امن است؟

    پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و هیچ اطلاعات کارتی روی سرور ما ذخیره نمی‌شود. پس از پرداخت موفق، کد پیگیری در صفحهٔ سفارش نمایش داده می‌شود.

حساب کاربری

  • برای استفاده از سایت باید ثبت‌نام کنم؟

    نه. داستان‌ها، ادعیه، تقویم و همهٔ ابزارها بدون ثبت‌نام در دسترس‌اند. ثبت‌نام فقط برای خرید، ذخیرهٔ نشان‌شده‌ها و همگام‌سازی تنظیمات عبادی لازم است.

  • گذرواژه‌ام را فراموش کرده‌ام.

    فعلاً بازیابی خودکار گذرواژه فعال نیست. از بخش تماس با ما پیام بدهید تا حسابتان را بررسی و گذرواژهٔ تازه‌ای برایتان تنظیم کنیم.

پاسخ پرسشتان را نیافتید؟ بنویسید تا هم به شما پاسخ دهیم و هم اینجا اضافه‌اش کنیم.

پرسش خود را بفرستید